CRM-система - это система управления вашим бизнесом и взаимоотношения с каждым клиентом в "режиме одного окна". Она позволяет автоматизировать бизнес-процессы предприятия, вести аналитику, добиться прозрачности всех действий сотрудников и улучшить работу отделов компании.